Давай не будем тратить время на ерунду, лучше поищем дополнительные пути рекламы, я сам тебе все расскажу про конкурентов.
Примерно так ответил мне клиент на предложение начать конкурентную разведку.
Примерно так ответил мне клиент на предложение начать конкурентную разведку.
В итоге оказалось, что его информация было очень неполной и уже после начальной проверки стало ясно, что цены моего клиента на 20-40% ниже цен всех его настоящих конкурентов (и это очень большая недоработка, немного подняв цены можно дополнительно заработать десятки тысяч шекелей).
Владелец бизнеса был очень удивлен, так как считал свои цены как минимум не ниже средних. А оказалось что они одни из самых низких на рынке, на уровне начинающих специалистов.
Владелец бизнеса был очень удивлен, так как считал свои цены как минимум не ниже средних. А оказалось что они одни из самых низких на рынке, на уровне начинающих специалистов.
На самом деле такие или похожие возражения мне приходится слышать постоянно от клиентов, с которыми мы только начинаем работать.
Мол, зачем тратить время на каких то там конкурентов, давай сразу к делу. В этом и есть отличие комплексного подхода от поверхностного. Пойдя на поводу у клиента, я бы пропустили важный факт, что его цены намного ниже цен конкурентов и явно требуют коррекции в большую сторону.
Мол, зачем тратить время на каких то там конкурентов, давай сразу к делу. В этом и есть отличие комплексного подхода от поверхностного. Пойдя на поводу у клиента, я бы пропустили важный факт, что его цены намного ниже цен конкурентов и явно требуют коррекции в большую сторону.
Итак, я сегодня расскажу зачем нужно “подсматривать” за конкурентами и какое преимущество это даст вашему бизнесу перед ними.
Перед началом исследования не стоит забывать, что не каждый, кто делает то же, что и вы — ваш конкурент. Вполне возможно что вы работаете в “параллельных мирах”, не соприкасаясь. Ваш настоящий конкурент тот, кто делает то же, что и вы и работает с той же целевой аудиторией, не стоит сравнивать свой бизнес со всеми подряд, это лишь запутает вас.
Кстати, один из самых простых способов найти настоящих конкурентов — это … спросить ваших клиентов о том, с кем они сравнивают вас.
Какая польза вашему бизнесу от исследования конкурентов?
Даже если проводить быструю разведку, можно узнать много интересного.
1. Реклама и продвижение конкурента. это даст вам новые идеи для корректировки ваших рекламных каналов и вашей рекламы.
2. Предложение — что предлагает клиенту компания конкурент, что входит, какие условия платежей и доставки, есть ли гарантии. Основная идея сосмтоит в том, чтобы понять, чем предложение отличается от вашего. Возможно после этого, вы поймете, что даете слишком много и нужно сократить ваше предложение (или увеличить цену) или наоборот.
3. Уровень цен у конкурентов важный параметр для корректировки ваших цен. В подавляющем большинстве случаев с которыми мне приходилось сталкиваться, у конкурентов оказывались значительно более высокие цены (как в примере в начале поста). Убедитесь, не назначили ли вы слишком низкую цену за ваш товар или услугу.
При полной проверке можно узнать намного больше, например, по какому рекламному каналу приходят клиенты,какими приемами пользуются при продажах, как эти продажи работают, работают ли с клиентом после продажи, какой уровень обслуживания предоставляют, как работают с жалобами и на что клиенты жалуются в основном иногда можно даже узнать примерный оборот компании-конкурента и еще много всего интересного.
Если тема конкурентной разведки интересна, напишите в комментариях, исследуете ли вы своих конкурентов и как вы это делаете. И тогда в следующем посте я дам несколько очень простых и вместе с этим мощных подходов, которые помогают узнать больше о конкурентах не вставая со стула.
— 
feeling smart.