Ко мне обратился чуть больше года назад клиент, владелец небольшго завода и сети магазинов, где он и продавал свою продукцию (к сожалению, не могу дать название, но наверняка вы о них слышали или даже покупали у них). Он был недоволен рекламным агентством, которое занималось его продвижением. О чем-то они там поспорили, из-за какой-то мелочи не сошлись во мнениях. Как оно и бывает часто.
У клиента было желание проверить, можно ли оптимизировать рекламу и привлекать больше клиентов, не сильно увеличивая бюджет.
Как обычно, я всегда начинаю с аудита того, что уже есть. И тут меня ждал сюрприз, в месяц на рекламоу уходило по 10-15 тысяч шекелей, при этом совершенно не проверяя, к чему она приводит.
Цифровая реклама на то и цифровая, что все результаты в ней можно оцифровать. То есть узнать клик на какое рекламно слово, по какому рекламному объявлению привел к покупке. И какие ключевые слова приводят к пустой трате денег. Таким образом можно вкладывать деньги в то, что работает. Но к сожалению, таким уровнем детализации зачастую пренебрегают, то ли по незнанию, то ли из-за лени.
Вернемся к нашей истории. Все было наcтроено так, что если потенциальный покупатель кликнул на ссылку и переходил на сайт, то это считалось конверсией. Что совсем не гарантирует продажи, конверсия в 2% из посетителей в покупатели считается хорошей. Агентство показывало клиенту эти цифры.
На сайте конечно были какие-то продажи, даже был какой-то более-менее приличный оборот. Но если вникнуть в цифры, этот оборот не то что не покрывали затраты на рекламу, но и получалось, что каждый товар продавался в минус 20% от его цены.
После проверки оказалось, что есть намного более эффективные методы рекламы. А для использования рекламы Google Ads нужно сделать подготовку, в частности подготовить устаревший и медленно работающий сайт и настроить последующую работу с купившим один раз клиентом для следующих продаж.
А вы пользуетесь платной рекламой? Как вы измеряете результаты ее работы? Напишите в комментариях, я их читаю