Powered by ProofFactor - Social Proof Notifications
.st0{fill:#FFFFFF;}

Как моя знакомая купила бесполезную брошюру в 50 страниц за 7000 шекелей 

 25 декабря, 2021

Автор:  Кирилл Грубман

Вчера мы с женой принимали дома интересную гостью, которая родом из Швеции, но уже много лет живет в Израиле и к тому же предприниматель. Назовем ее Маргарета. И конечно, разговор за кофе с обычных бытовых тем перетек в сторону бизнеса, что часто случается.

Маргарета рассказывала про свой предпринимательский опыт, про трудности и успехи. И вот такую историю она нам поведала: в начале пути, когда она открыла свой бизнес, хоть он и был уже не первым, все шло не так гладко, как ей бы хотелось. А хотелось больше хороших клиентов. Что вполне естественно.

На каком-то этапе Маргарета почувствовала, что ей не хватает знаний и решила обратиться к специалисту за помощью. Она поспрашивала знакомых, ей порекомендовали женщину бизнес-консультанта, которая после недолгих переговоров согласилась помочь.

Но помогла достаточно своеобразно, на мой взгляд. Она провела аудит бизнеса, написала бизнес план взяла деньги и … все.

Когда Маргарета рассказывала про это, меня тема заинтересовала, и я, ожидая продолжения, спросил как работа продвигалась раньше. Оказалось, что никак. Со стороны консультанта работа на этом закончилась.

Маргарета получила небольшую, хорошо оформленную и сделанную из качественной бумаги, брошюру, в которой написано о том, что она должна делать для достижения результата в бизнесе. А сколько эта брошюре стоила, вы видели в заголовке.

Маргарета с горечью призналась, что ей это никак не помогло в продвижении. В плане написано, что делать, но нет деталей и подробностей и она просто не знает с какой стороны ко всему этому подойти. Так эта брошюра и лежит в ящике ее рабочего стола, напоминая об этом, достаточно дорогом для нее, опыте.

К сожалению, на своей практике я встречал достаточно много подобных случаев: консультант оставляет владельца бизнеса один на один с каким-то отчетом о своей работе, планом, стратегией, таблицами экселя или всем этим сразу. Владелец же бизнеса смотрит на это, понимает, что ничего не понимает и откладывает все это в ящик стола “до лучших времен”.

Я не видел ни одного случая, ни в компаниях побольше, ни в малом или микро-бизнесе, когда такой подход принес бы хоть какие-то плоды.

Почему подход “расскажу что делать” не работает?

Очень прост, потому что опыт и знания консультанта и клиента различаются. В лучшем случае, консультант делал все то, о чем он пишет много раз и ему это кажется простым и не требующим дополнительных объяснений. А его клиент-владелец бизнеса просто не понимает, что нужно делать и с чего начать, так как не делал этого ни разу.

В худшем же случае, консультант и сам не знает, как внедрить свою собственную программу и поэтому сбрасывает эти проблемы на клиента (такие тоже встречаются).

Кроме этого, иногда нужно подтолкнуть владельца бизнеса в нужную сторону, чтобы текучка не сбила с правильного пути. Куда ж без этого.

Так какой подход показывает хорошие результаты?

Представьте себе такую ситуацию, вы решили изучить иностранный язык, обратились к специалисту, а он послушал вас и дал письменные указания, что вы должны изучить. Скорей всего так вы иностранный язык не выучите. Так и в бизнесе, в большинстве случаев единственный путь работы с консультантом, который принесет результаты - это проектное сопровождение, то есть консультант не только расскажет что делать, но и проверит что его советы внедряются и как они внедряются, внесет корректировки в план по ходу и поправляет, если что-то идет не так, а затем убедится, что вся эта система сможет работать уже без его участия.

Могу сказать из своего опыта, что клиенты с которыми мы работаем как минимум 6-12 месяцев показывают рост прибыли в среднем в 25-27%, а это зачастую десятки тысяч шекелей, которые зарабатывает владелец бизнеса.

И именно поэтому я практически отказался от одноразовых консультаций, кроме решения точечных проблем (как например, настройка какого-нибудь рекламного инструмента), я от них практически не вижу толку.

А у вас был опыт работы с бизнес-консультантом? Он был положительным или не очень?

Хотите получать полезные материалы и оповещения о событиях на почту? Подписывайтесь!