В последние дни соц. сети и СМИ в наших краях пестрят сообщениями о неимоверных очередях в 1-м терминале аэропорта, которые случились то ли из-за праздников, то ли из-за нехватки персонала, то ли из-за неподготовленности аэропорта, начальство которого почему-то не знало, сколько билетов продано. По словам очевидцев, живая очередь начиналась за 100 метров до входа в терминал, а время ожидания перевалило за 3 часа.
Но немного отойду от темы.
В детстве меня всегда пыталась (далеко не всегда успешно) обучить мудрости бабушка. Она много прошла в жизни: и голодомор на Украине, войну и угон в Германию и все прелести совка после этого, но все это не убило в ней природное любопытство. Она много читала, что в принципе ей и полагалось по должности — работала заведующей районной библиотеки.
Бабушка хотела передать мне свой накопленный опыт по совершенно разным темам, о финансах, о человеческих отношениях в разных ситуациях, о том, как выбирать творог на рынке (до сих пор я не понимаю, как она это делала: попробует тут, попробует там и по одной ей известным параметрам определит качество) и много советов о том, как люди принимают решения правильные и не очень.
Вы можете представить как 15-летний разгильдяй реагирует на советы от взрослых? В этом возрасте все воспринимается и делается с точностью наоборот. Честно признаюсь, большинство советов я отвергал в то время. Но все таки они где-то в голове откладывались и всплывали в памяти через годы.
Одни из таких советов звучал как: “не иди вместе с толпой, а подумай, действительно ли ТЕБЕ это надо?”.
Я ощутил на себе всю важность этого совета уже во время первого своего самостоятельного отпуска и выезда за границу в Августе 2007 года.
Тогда я приехал в аэропорт Бен-Гурион (что под Тель-Авивом), который оказался забит до отказа (пик сезона отпусков). Очереди начинались прямо ото входа. Мне еле хватило времени пройти все проверки, хотя, из-за волнения я приехал даже раньше положенных 3-х часов до вылета.
В ту поездку толпы туристов преследовали меня повсюду, везде были очереди, все тянулось неимоверно долго. К слову, в туристический сезон, как оказалось и цены на все поднимались пропорционально спросу. После этой поездки я твердо усвоил правило, о том, что не стоит идти вместе с толпой, не только в турпоездках, но и во многих других областях.
Сегодня, при выборе дат отпуска, первым делом я смотрю, а нет там где-то поблизости праздника или сезона массовых отпусков, чтобы избежать давки. Поездки вне сезона, это и удобство, экономия времени и денег (билеты, гостиницы, прокаты машин, услуги экскурсоводов стоят в разы! меньше). Да и на все решения я смотрю через линзу поиска непопулярных и, зачастую, более эффективных решений.
Конечно же этот принцип работает и в бизнесе.Так как я работаю в сфере маркетинга средних компаний, у которых хоть и есть бюджет на привлечение клиентов, но он далеко не бесконечен (в отличие от гигантов) и принцип “не стоит идти туда, куда идут все, а стоит подумать своей головой», отлично работает и тут.
Часто можно наблюдать, когда какая-то компания внедряет у себя новый рекламный канал и потихоньку все конкуренты начинают использовать его. По опыту могу сказать, основная причина для копирования выглядит примерно так: “раз такая компания использует его, наверняка же не просто так, в этом что-то есть, почему тогда и мне не использовать?”. Иногда это доходит до смешного.
Продавцы рекламных площадок активно этим пользуются, приходят к владельцу бизнеса и рассказывают о его конкурентах, которые уже пользуеются их площадкой (что по сути ничего не говорит об их качестве)
Например, несколько лет назад все компании, и большие и малые, резко пошли в социальные сети, которые стали очень модными, и начали активно там рекламироваться платно, бесплатно или совмещая эти возможности.
Даже в начале это далеко не всегда хорошо срабатывало. Со времени конкуренция за внимание пользователя настолько повысилась, что такая реклама перестала быть выгодной ни пользователям (рекламы стало слишком много), ни для многих видов бизнеса (из-за конкуренции повысилась цена), но при этом была крайне выгодной для самой социальной сети. И социальные сети это далеко не единственный пример. Таких “модных” рекламных каналов, где выигрывает в основном владелец канала, достаточно много.
При принятии решения, подумайте, а действительно ли оно принесет вам пользу и нет ли каких-либо других путей его решения.
P.s. Но если позиция бизнеса становится сильной, например, появляется уникальный товар или услуга, которая пользуется спросом, но точных аналогов нет у других, то, при правильном подходе, такой бизнес начинает зарабатывать намного больше (как те же социальные сети)